Wyzwanie

Oney Polska S.A. należy do międzynarodowej grupy finansowej Oney Bank, która cieszy się zaufaniem milionów klientów na całym świecie. W Polsce działa od 2001 roku na rynku kredytów konsumenckich. Obecnie główne obszary działania to doradztwo w zakresie usług finansowych oraz ubezpieczeniowych.

 

Wysoka sprzedaż ubezpieczeń, rozproszona sieć Punktów Obsługi Klienta, rosnące koszty obsługi wymagały usystematyzowania procesów ofertowania i sprzedaży polis. Zarządzanie sprzedażą odbywało się przy wykorzystaniu narzędzi MS Office. Rozliczenia i raportowanie wykonywane były bez wsparcia zaawansowanych narzędzi.

Background

Rozwiązanie

Veloce wdrożyło system ubezpieczeniowy. Budowa rozwiązania skoncentrowała się na dostarczeniu narzędzia, w którym można wprowadzać nowe produkty ubezpieczeniowe i udostępniać je w sieci sprzedaży. Za pomocą systemu użytkownicy mogą dokonywać kalkulacji polis, ofertowania klienta i generacji polis ubezpieczeniowych. System został rozbudowany o moduł zadań i elastyczny moduł marketingowy.

 

Stworzony system jest używany przez Punkty Obsługi Klienta oraz Call Center. System dba o bezpieczeństwo danych osobowych klientów. Spełnia wymagania RODO. System na bieżąco audytowany jest przez bank.

 

Główne korzyści dla klienta

  • Wdrożenie jednolitego systemu kalkulacji wniosków ubezpieczeniowych
  • Możliwość szybkiego wprowadzania nowych produktów.
  • Usprawnienie organizacji pracy
  • Automatyzacja raportowania i rozliczania
  • Obniżenie kosztów dostarczania informacji pracownikom
 


 

Fakty i liczby

Obsłużone ponad 100 000 polis

Ubezpieczyliśmy ponad 60 000 klientów

Ułatwiamy pracę ponad 1 900 użytkownikom

Wykonaliśmy ponad 170 000 kontaktów marketingowych

Jesteśmy w ponad 180 biurach

Wykonaliśmy ponad 50 000 zadań

Zarejestrowaliśmy ponad 1 100 000 godzin pracy użytkowników
oraz ponad 270 000 godzin przerw

Zarejestrowaliśmy ponad 100 000 czynności pracowników

 

Wykorzystane technologie

V.portal

V.Portal_


Microsoft .NET

SQL Server

Microsoft .NET

Microsoft .NET

Masz pytania? Skontaktuj się z nami

 

Michał Martyniuk

.NET Developer - Veloce Software

(22) 622 19 56